Al Palazzetto

Pessima esperienza: ho prenotato due stanze, invece di inviarmi due codici di accesso, mi è stato inviato un solo codice. I due ospiti hanno dormito in un’unica stanza, ma l’addebito è stato fatto nel conto corrente per due stanze anziché una. Nonostante abbia reclamato e chiesto indietro la somma di euro 100,00, dal momento che l’errore non era a me imputabile, a tutt’oggi, dal 25 dicembre 2024 non ho ricevuto alcun rimborso, nonostante i solleciti telefonici e scritti. Questo comportamento qualifica Il livello della struttura.

5/5 e se potessi dare di più lo darei. Ho soggiornato per una notte e senz'altro tornerò. La stanza assegnatami la n. 6. dal design stupendo e un letto a baldacchino comodo. Sono un sogggetto estremamente allergico alla polvere, un vero detector di alto blasone, ma ho potuto riposare per la totalità della notte senza usufruire di spray nasale: ergo stanza pulita approfonditamente. Termostato interno funzionante, cuscini comodi, cucina a induzione usufruibile, mini frigo e acqua calda/fredda a piacimento. Unico accorgimento di cui informo i titolati ma anche altri utenti: arriva un codice di accesso alla porta per mezzo e-mail e viene riportato di inserirlo e di SPINGERE. In realtà bisogna TIRARE, inusuale per aprire una porta perché è appunto il movimento che si tende a fare per chiudere. La giovane dipendente in servizio al bancone sottostante ha però svelato gentilmente ed educatamente l'arcano.

Camera super pulita e dotata di ogni comfort, compresa una piccola cucina nascosta nelle ante dell'armadio a muro. I letti molto comodi, hanno pure il topper, il bagno è abbastanza grande con una doccia molto comoda. Il B&B è comunicante con il bar/pasticceria e la 1° colazione è essenziale e ottima. Staff super cordiale e gentilissimo. Posizione comodissima per il centro.

Descrivo la mia lamentela sul servizio. 1.Quando ho chiamato per sapere se c'era disponibilità e il prezzo, mi è stato comunicato e confermato a fine telefonata un importo che non corrispondeva a quello che abbiamo trovato un'ora dopo sul sito, quando abbiamo effettuato la prenotazione. Ho richiamato e mi è stato detto che il prezzo era quello sul sito, senza spiegazioni. 2. Qualche ora prima di arrivare siamo stati contattati da un ragazzo telefonicamente che ci ha chiesto di leggere bene le istruzioni per il self check-in e che se c'erano problemi era meglio non chiamarlo, perché bastava leggere bene le istruzioni sulla mail che ci aveva mandato. 3. Nessuno ci ha chiesto i documenti come di solito avviene. 4. Eravamo in 3 persone. Entrati in camera, c'era solo un letto matrimoniale. Ho dovuto per forza disturbare il ragazzo per dirgli che c'era un errore. Avevamo prenotato e pagato per 3 persone. Il ragazzo ha risposto che probabilmente c'era stato un errore e che non era stato preparato il terzo letto e che avrei dovuto prepararlo io. La poltrona presente in camera è un letto pieghevole. Mi ha detto che nell'armadio avrei trovato le lenzuola. Per quanto riguarda il mio reclamo, mi ha detto che lui non è il proprietario e che avrei potuto scrivere sul sito le mie lamentele. Ha inoltre detto che l'indomani avrebbe parlato dell'accaduto con la collega e che mi avrebbe fatto sapere qualcosa. Nessuno mi ha contattato. La mattina seguente non l'ho richiamato perché dovevamo ripartire e sinceramente non avevo voglia di sentirmi di nuovo arrabbiata e ripercorrere i vari aspetti negativi. Auspicavo in un contatto da parte della proprietà o di un responsabile, cosa che non è avvenuta. La stanza corrisponde alla descrizione. Esteticamente è carina. La colazione (una brioche+succo o caffè) si consuma nella pasticceria che sta al piano terra e alla quale si accede dall'interno.

Posizione centrale e servizio eccellente a prezzo competitivo. Personale gentile e disponibile. Stanza pulita, spaziosa, accogliente e con un design unico (la mia stanza aveva il letto a baldacchino, i muri in pietra e il soffitto in legno). Cucinetta e scrivania incluse! Sono rimasta veramente colpita. Assolutamente consigliato!!!

Non metto 5 stelle perché la sala della colazione era davvero troppo fredda la mattina. Per il resto tutto ok, la stanza era molto carina e il personale simpatico.

Struttura incantevole, situata nel centro storico di Udine vicino a una romantica roggia... Friuli cento per cento! Stanze e immobile arredati con enorme gusto, affacci delle camere magnifici. Pulitissima. Sala da the' e colazioni in delizioso stile liberty. Sistema codici d'accesso semplice ed efficace. Situato nel cuore di Udine. Personale accogliente e premuroso. La pasticceria al piano terra è sofisticata ed offre anche servizio bar. Un vero peccato andarsene!

Ottima posizione per visitare il centro di Udine. Il check in automatizzato e le camere sono molto accoglienti. Il personale è molto disponibile. Al piano terra, dove è presenta una caffetteria/pasticceria, viene servita una buona colazione all'italiana. È un posto in cui tornerei volentieri ad alloggiare in visita a Udine!